Informativa sui rimborsi

 

Qualora il prodotto acquistato su www.aleroomshop.com dovesse avere difetti di fabbricazione o non dovesse corrispondere alla taglia giusta, il Cliente potrà richiederne la sostituzione, entro il termine tassativo di 5 giorni dal suo ricevimento scrivendo a aleroom75@gmail.com.
L'e-mail dovrà contenere la descrizione del motivo per cui si sta restituendo il prodotto o del difetto riscontrato. Il Cliente è tenuto, inoltre, alla restituzione del prodotto difettoso nella sua confezione originale, integra in tutte le sue parti. Aleroom si riserva di sostituire il prodotto restituito o di rimborsare il Cliente emettendo un Nota di Credito di importo pari al valore del prodotto, decurtato delle spese di spedizione. In caso di sostituzione del prodotto, le spese di spedizione per la sostituzione sono a carico di Aleroom. Quest'ultima provvederà quindi alla sostituzione del prodotto con uno identico o, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il Cliente, con uno di equivalente valore.

GARANZIE

Aleroom garantisce che al momento della spedizione gli articoli sono tutti controllati per escludere eventuali difetti di fabbricazione, sono integri, nuovi e forniti di cartellino originale, adeguatamente chiusi e imballati, e come tali sono consegnati al corriere per la spedizione. Pertanto non risponde di eventuali danni o imperfezioni sopraggiunti dopo che gli articoli hanno lasciato la Boutique per essere spediti.

L'applicazione del diritto di recesso previsto dalla legislazione italiana rispetto ai beni acquistati su  www.aleroomshop.com prevede le seguenti particolarità. Durante la procedura di scelta del prodotto e di ordinazione dello stesso, il Cliente può esercitare il diritto di recesso nel termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni acquistati su Aleroom , ai sensi e per gli effetti dell'art. 5 del d.lgs. 185/99. Entro il termine di cui sopra dovrà essere inviata una Raccomandata con Ricevuta di Ritorno ad Aleroom, con sede in Via Musco, 75 - 72015 Fasano. Si richiede che la dichiarazione con cui il Cliente manifesta la volontà di recedere sia scritta in lingua italiana. Il Cliente è, inoltre, tenuto a restituire il prodotto integro in tutte le sue parti, non utilizzato e provvisto del sigillo di garanzia all'indirizzo appena citato, nel termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni acquistati. Il rimborso del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto non comprende le spese di spedizione per la restituzione del bene, che sono a totale carico del Cliente che intende recedere dall'acquisto. Per quanto riguarda la modalità del rimborso, Aleroom emetterà una Nota di Credito al Cliente pari all'importo del prodotto dal quale si recede.